Política de privacidad
Actualizado por última vez: 1 de mayo de 2025
Cumbre Valtrion Inc. ("Cumbre Valtrion", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a cuidar tu privacidad. Esta Política explica cómo recogemos, usamos, compartimos y protegemos tu información al visitar nuestro sitio web cumbre-valtrion.live y utilizar nuestra plataforma de trading con inteligencia artificial (denominados conjuntamente como "Servicio"). Por favor, lee detenidamente esta política. Si no estás conforme, te recomendamos no usar el Servicio.
1. Información que recopilamos
1.1 Datos que proporcionas directamente
Al crear una cuenta o usar el Servicio, podemos recopilar:
- Información personal: nombre completo, fecha de nacimiento.
- Información de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio.
- Información financiera: claves API del broker (solo lectura/ejecución), preferencias de inversión y riesgo. Nunca almacenamos contraseñas completas ni datos de tarjetas.
- Datos de perfil: nombre de usuario, preferencias de trading, configuraciones de alertas.
- Comunicaciones: mensajes enviados vía soporte o email.
1.2 Información recogida automáticamente
Cuando usas el Servicio, obtenemos datos técnicos como:
- IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo.
- Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo y clicks.
- Identificadores de dispositivo y publicidad móvil (si aplica).
- Datos de cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).
1.3 Información de terceros
Podemos recibir datos tuyos de terceros, como verificadores de identidad, servicios antifraude y socios analíticos. Combinamos esta información para mejorar la seguridad y exactitud.
2. Uso de tu información
Utilizamos los datos para:
- Gestionar tu cuenta y entregar el Servicio.
- Procesar señales y órdenes automáticas en brokers conectados.
- Personalizar tu experiencia y ofrecer análisis de mercado relevantes.
- Enviar correos transaccionales como confirmaciones y alertas.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando tienes consentimiento o está permitido.
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar y desarrollar funciones usando datos anónimos y agregados.
3. Base legal para el procesamiento (usuarios EEE/Reino Unido)
Si estás en el Área Económica Europea o Reino Unido, procesamos tus datos bajo estas bases:
- Cumplimiento de contrato: para brindar el Servicio contratado.
- Intereses legítimos: para prevención de fraude, seguridad y mejora del producto.
- Obligación legal: cumplimiento de leyes financieras y fiscales.
- Consentimiento: para marketing y cookies no esenciales (puedes revocar en cualquier momento).
4. Compartir tu información
No comercializamos tus datos personales. Podemos compartirlos con:
- Proveedores de servicios: hosting, envío de correos, analíticas y atención al cliente, todos comprometidos contractualmente a proteger tus datos.
- Brokers y exchanges conectados: solo con la mínima autorización API necesaria para ejecutar tu estrategia.
- Autoridades legales: cuando la ley o una orden judicial lo requiera o para proteger nuestros derechos.
- Transferencias comerciales: en casos de fusiones, adquisiciones o ventas, siempre que el comprador respete esta política.
5. Transferencias internacionales de datos
Cumbre Valtrion Opera a nivel global. Tus datos pueden transferirse y procesarse en países diferentes al tuyo, incluyendo Estados Unidos y miembros de la Unión Europea. Cuando es necesario, aplicamos las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea para proteger esas transferencias.
6. Conservación de datos
Guardamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para el Servicio. Tras cerrar la cuenta, conservamos ciertos datos hasta siete años para cumplir requisitos legales. Datos analíticos anónimos pueden conservarse indefinidamente.
7. Tus derechos
Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a:
- Acceder a una copia de tus datos personales.
- Corregir datos erróneos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Oponerte o restringir determinados usos de tus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de datos — obtener tu información en formato estructurado y compatible con máquinas.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de . Responderemos dentro de los próximos 30 días.
8. Protección y Seguridad
Adoptamos estándares de seguridad reconocidos, como cifrado TLS 1.3 durante la transmisión, cifrado AES-256 en almacenamiento, autenticación multifactor, acceso basado en roles y auditorías externas anuales. No obstante, ningún sistema es infalible. Recomendamos usar contraseñas robustas y activar doble autenticación.
9. Uso de Cookies
Empleamos cookies y tecnologías afines para facilitar y mejorar la experiencia del Servicio. Para más información, revisa nuestra Política sobre Cookies.
10. Protección de Datos de Menores
Este Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de personas menores. Si sospechas que un menor proporcionó datos personales, contáctanos para eliminarlos de inmediato.
11. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te informaremos sobre cambios relevantes mediante avisos en la web o correo electrónico. El uso continuado después de la actualización significa aceptación de la nueva versión.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, dirígete a nuestro Responsable de Protección de Datos: